Esta Política de Privacidade descreve como a Namorra (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga a sua Informação Pessoal Informação quando visita ou faz uma compra no Site.
Contacto
Após rever esta política, se tiver perguntas adicionais, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou gostaria de apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail ou usando a nossa página de contacto.
Recolha de Informação Pessoal
Quando visita o Site, recolhemos certa informação sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informação necessária para processar as suas compras. Também podemos recolher informação adicional se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo a informação abaixo) como “Informação Pessoal”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre o que é Informação Pessoal Informação que recolhemos e porquê.
- Informação do dispositivo
- Finalidade da recolha: para carregar o Site corretamente para si e para realizar análises sobre Uso do Site para otimizar o nosso Site.
- Fonte da recolha: Recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, registos ficheiros, web beacons, etiquetas ou pixels
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify
- Informação Pessoal recolhida: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, cookie informação, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site
- Informação da encomenda
- Finalidade da recolha: para fornecer produtos ou serviços a si para cumprir o nosso contrato, para processar a sua informação de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda confirmações, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para risco ou fraude potencial, e quando em conformidade com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
- Fonte da recolha: recolhida de si.
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify
- Informação Pessoal recolhida: nome, morada de faturação, morada de envio, pagamento informação (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informação de suporte ao cliente
- Finalidade da recolha:
- Fonte da recolha:
- Divulgação para fins comerciais:
- Finalidade da recolha: para fornecer suporte ao cliente.
- Fonte da recolha: recolhida de si
Menores
O Site não é destinado a indivíduos com menos de 15. Não recolhemos intencionalmente Informação Pessoal Informação de crianças. Se é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informação Pessoal Informação, por favor contacte-nos no endereço acima para solicitar a eliminação.
Partilha de Informação Pessoal
Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify usa a sua Informação Pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Como descrito acima, usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou marketing comunicações que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa a sua Informação Pessoal aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode optar por não receber o Google Análises aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos alguma desta informação diretamente com os nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que pode consentimento, dependendo da sua localização).
- Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a mostrar anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade a compradores que fizeram compras com outros comerciantes Shopify que também possam estar interessados no que temos para oferecer. Também partilhamos informação sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de email associado às suas compras com Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes Shopify podem fazer ofertas que possam ser do seu interesse.
Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página da Network Advertising Initiative (“NAI”)
página educativa em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada:
Além disso, pode optar por não receber alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Uso da Informação Pessoal
Usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços, e ofertas.
Base legal
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos a sua informação pessoal com base nas seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre si e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para realizar uma tarefa efetuada no interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando faz uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação Pessoal para os nossos registos, a menos e até que você pede-nos para apagar esta informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte os ‘Seus direitos’ secção abaixo.
Decisão automática
Se é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisão automatizada decisão automatizada (que inclui perfilagem), quando essa decisão tem um efeito legal sobre si ou outro efeito afeta-o significativamente.
Envolvemo-nos em decisão totalmente automatizada que tem um efeito legal ou outro efeito significativo utilizando dados de clientes dados.
O nosso processador Shopify utiliza decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou outro efeito significativo sobre si.
Serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP em lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.
Os seus direitos
RGPD
Se é residente do EEE, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si, para a transferir para um novo serviço, e para pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima.
A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois será transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como os dados transferências cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se é residente da Califórnia, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si (também conhecido como o ‘Direito de Saber’), para transferi-lo para um novo serviço, e para pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizado ou apagado. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto acima.
Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos através do endereço acima.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Nós utilizar vários tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo cookies. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o site se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir esta informação cada vez que você regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visita ou se é um visitante frequente.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _ab | Utilizado em ligação com o acesso ao administrador. | 2 anos |
| _secure_session_id | Usado em ligação à navegação numa loja online. | 24 horas |
| _shopify_country | Usado em ligação ao checkout. | sessão |
| _shopify_m | Usado para gerir definições de privacidade do cliente. | 1 ano |
| _shopify_tm | Usado para gerir definições de privacidade do cliente. | 30 minutos |
| _shopify_tw | Usado para gerir definições de privacidade do cliente. | 2 semanas |
| _storefront_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. | 1 minuto |
| _tracking_consent | Preferências de rastreamento. | 1 ano |
| c | Usado em ligação ao checkout. | 1 ano |
| carrinho | Usado em ligação ao carrinho de compras. | 2 semanas |
| cart_currency | Usado em ligação ao carrinho de compras. | 2 semanas |
| cart_sig | Usado em ligação ao checkout. | 2 semanas |
| cart_ts | Usado em ligação ao checkout. | 2 semanas |
| cart_ver | Usado em ligação ao carrinho de compras. | 2 semanas |
| checkout | Usado em ligação ao checkout. | 4w |
| checkout_token | Usado em ligação ao checkout. | 1 ano |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Usado em ligação ao checkout. | 30 minutos |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Usado em ligação ao checkout. | sessão |
| keep_alive | Usado em ligação à localização do comprador. | 2 semanas |
| master_device_id | Usado em ligação ao login do comerciante. | 2 anos |
| previous_step | Usado em ligação ao checkout. | 1 ano |
| remember_me | Usado em ligação ao checkout. | 1 ano |
| secure_customer_sig | Usado em ligação ao login do cliente. | 20 anos |
| shopify_pay | Usado em ligação ao checkout. | 1 ano |
| shopify_pay_redirect | Usado em ligação ao checkout. | 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor |
| storefront_digest | Usado em ligação ao login do cliente. | 2 anos |
| tracked_start_checkout | Usado em ligação ao checkout. | 1 ano |
| checkout_one_experiment | Usado em ligação ao checkout. | sessão |
Relatórios e Análise
| Nome | Função | Duração |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino. | 2 semanas |
| _s | Análise Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_d | Análise Shopify. | sessão |
| _shopify_s | Análise Shopify. | 30 minutos |
| _shopify_sa_p | Análise Shopify relacionada com marketing e referências. | 30 minutos |
| _shopify_sa_t | Análise Shopify relacionada com marketing e referências. | 30 minutos |
| _shopify_y | Análise Shopify. | 1 ano |
| _y | Análise Shopify. | 1 ano |
| _shopify_evids | Análise Shopify. | sessão |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessão |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou cookie de “sessão”. Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data eles são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através das definições do seu navegador controlos, frequentemente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as suas definições do navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies podem ser encontradas no ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como: https://allaboutcookies.org.
Além disso, note que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros partes como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir certos usos da sua informação por estas partes, por favor siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.
Não Rastrear
Por favor note que, devido à inexistência de um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Reclamações
Como referido acima, se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecida em “Contacto” acima.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade relevante de proteção de dados. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados, ou a nossa autoridade supervisora autoridade aqui: