Þjónustuskilmálar

Síðast uppfært: 19. október 2026

Þessir þjónustuskilmálar gilda um aðgang að vefsvæði Namorra og kaup sem gerð eru í gegnum það. Namorra er með aðsetur í Watford í Bretlandi. Með því að nota vefsvæðið eða leggja inn pöntun samþykkir þú þessa skilmála ásamt þeim stefnum sem vísað er til hér að neðan.

Ef þú samþykkir ekki þessa skilmála skaltu ekki nota vefsvæðið. Ekkert í þessum skilmálum undanskilur eða takmarkar réttindi sem ekki má löglega undanskilja eða takmarka.

1. Um verslunina

Namorra rekur þessa netverslun. Shopify sér um netverslunarvettvanginn sem gerir vefsvæðið og afgreiðslu kleift, en samningur þinn um vörur sem keyptar eru í versluninni er við Namorra.

Tilvísanir í „við“, „okkur“ og „okkar“ merkja Namorra. Tilvísanir í „þú“ og „þinn“ merkja þann sem notar vefsvæðið eða kaupir af okkur.

2. Hverjir mega nota vefsvæðið

Þú verður að hafa lagalega getu til að gera samning. Ef þú ert yngri en sá aldur sem veitir þér heimild til að gera samning sjálfstætt þar sem þú býrð máttu aðeins nota vefsvæðið með þátttöku og leyfi foreldris eða lögráðamanns.

Þú berð ábyrgð á að upplýsingar sem veittar eru í gegnum vefsvæðið séu réttar, uppfærðar og tæmandi og að aðgangsupplýsingar að reikningi séu varðveittar á öruggan hátt. Láttu okkur tafarlaust vita ef þú telur að reikningur eða pöntun hafi verið notuð án heimildar. Vinsamlegast notaðu samskiptaformið okkar.

3. Vöruupplýsingar

Við gætum þess eftir bestu getu að vörulýsingar, tæknilýsingar, myndir og verð séu rétt. Skjástillingar, ljósmyndun og breytileiki í framleiðslu geta haft áhrif á útlit lita, áferðar eða stærðar. Meðhöndla skal mál og aðrar tæknilýsingar sem eru sagðar vera áætlaðar sem slíkar.

Vöruupplýsingar kunna að verða leiðréttar eða uppfærðar þegar nauðsyn krefur. Slík leiðrétting skerðir ekki réttindi sem þú átt ef vörurnar sem þú færð eru ekki eins og þeim er lýst, ekki af viðunandi gæðum eða ekki hæfar til samþykkts tilgangs.

Vörur verður að nota með lögmætum hætti, í þeim tilgangi sem þær eru ætlaðar og í samræmi við viðeigandi öryggisupplýsingar og leiðbeiningar. Þú berð ábyrgð á að ganga úr skugga um að varan henti ef vefsvæðið biður þig um að velja stærð, tæknilýsingu, samhæfni eða aðra útfærslu.

4. Pöntun og gerð samnings

Pöntunin þín er tilboð um kaup á vörunum sem birtast við afgreiðslu. Sjálfvirk staðfesting eða heimild fyrir greiðslu staðfestir móttöku pöntunarinnar en skuldbindur okkur ekki ein og sér til að samþykkja hana. Nema við tökum sérstaklega fram annað verður samningurinn til þegar við staðfestum sendingu eða samþykkjum pöntunina með öðrum skýrum hætti.

Við kunnum að hafna eða hætta við pöntun áður en hún er samþykkt þegar það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt, þar á meðal þegar:

• vara er ekki fáanleg;
• ekki er hægt að heimila eða staðfesta greiðslu;
• ekki er hægt að afhenda á valinn áfangastað;
• það er augljós villa í verði, lýsingu eða tæknilegum upplýsingum;
• kaupatakmörk hafa verið umfram;
• upplýsingar sem gefnar eru virðast verulega rangar; eða
• rökstuddur grunur leikur á sviksamlegri, misnotandi, ólögmætri eða grunsamlegri háttsemi.

Við getum einnig neitað að veita þjónustu þar sem lög leyfa, meðal annars til að vernda viðskiptavini, vefsvæðið eða Namorra gegn misnotkun. Við beitum þessum réttindum af sanngirni og án ólögmætrar mismununar. Ef við hættum við pöntun eftir að hafa tekið við greiðslu endurgreiðum við án ótilhlýðilegrar tafar þá upphæð sem greidd var fyrir vöruna eða pöntunina sem hætt var við.

5. Verð og greiðsla

Verð, gjaldmiðill, skattar, sendingargjald og heildarupphæð pöntunar birtast við greiðslu. Þú heimilar að valinn greiðslumáti verði gjaldfærður fyrir upphæðina sem þar er sýnd.

Ef verð er augljóslega rangt og sanngjarnt væri að ætla að hægt hefði verið að átta sig á mistökunum, getum við hafnað eða hætt við viðkomandi pöntun áður en hún er samþykkt. Ef samþykkt pöntun verður fyrir áhrifum af verðmistökum höfum við samband við þig og innheimtum ekki hærra verð án þíns samþykkis. Ef pöntuninni er hætt verður öll upphæð sem þegar hefur verið innheimt endurgreidd.

Þú verður að nota greiðslumáta sem þú hefur heimild til að nota. Greiðslumiðlun kann að vera í höndum greiðsluþjónustu þriðja aðila, samkvæmt eigin skilmálum og persónuverndaryfirlýsingum.

6. Afhending

Tiltækir afhendingarstaðir, afhendingarþjónusta og gjöld eru sýnd við greiðslu. Sendingarstefna okkar útskýrir áætlaðan afhendingartíma, ábyrgð á heimilisfangi, tafir, tollamál, rekjanleika og áhættu meðan á flutningi stendur.

Áætlað er að hefðbundin afhending taki 3 til 5 virka daga. Áætlað er að hraðafhending taki 1 til 2 virka daga og gildir aðeins um pantanir sem uppfylla skilyrði. Þetta eru áætlanir en ekki tryggðir afhendingardagar, nema sérstaklega hafi verið samið um ákveðinn dag. Lögbundinn réttur varðandi umsamda afhendingartíma og tafir á afhendingu helst óbreyttur.

7. Afpantanir, skil og endurgreiðslur

Skilastefna okkar útskýrir hvernig hætta má við fjarsölusamning sem fellur undir réttinn, fá heimild til skila, skila vörum og óska eftir lögbundnum úrræðum vegna gallaðra, skemmdra, rangra eða ranglýstra vara. Þú verður að fylgja tilgreindu skilaferli svo við getum auðkennt skilin og komið þeim í réttan farveg, en það skerðir ekki lögbundinn rétt sem nýttur er með réttmætum hætti innan tilskilins frests.

Namorra veitir ekki viðbótarábyrgð frá seljanda nema það sé sérstaklega tekið fram fyrir tiltekna vöru. Lögbundin réttindi og hefðbundin þjónusta við viðskiptavini eru áfram í boði.

8. Kynningartilboð og afsláttarkóðar

Kynningartilboð eða afsláttur er háður tilgreindum skilmálum, hæfisskilyrðum, gildistíma og framboði. Nema kynningartilboð heimili það sérstaklega er ekki hægt að sameina afsláttarkóða, skipta þeim fyrir reiðufé eða nota þá afturvirkt. Við getum hafnað kynningartilboði eða afturkallað það ef það fékkst vegna mistaka, misnotkunar, óeðlilegrar íhlutunar eða svika, að því tilskildu að það hafi ekki áhrif á pöntun sem þegar hefur verið samþykkt þar sem það væri ólögmætt eða ósanngjarnt.

9. Aðgengi að vefsvæðinu og breytingar

Við kunnum að viðhalda, uppfæra, stöðva eða leggja niður eiginleika vefsvæðisins þegar það er með sanngirni nauðsynlegt. Við ábyrgjumst ekki að vefsvæðið verði ávallt aðgengilegt, án truflana eða laust við allar villur. Þetta hefur ekki áhrif á skyldur vegna samþykktrar pöntunar.

Við kunnum að breyta þessum skilmálum vegna framtíðarnotkunar vefsvæðisins og framtíðarpantana til að endurspegla breytingar á lögum, tækni eða starfsemi. Skilmálarnir sem gilda um pöntun eru þeir sem eru í gildi þegar samningur um þá pöntun er gerður, nema breyting sé áskilin samkvæmt lögum eða þú samþykkir annað.

10. Ásættanleg notkun

Þú mátt ekki nota vefsvæðið:

• til ólöglegrar, sviksamlegrar eða misnotandi starfsemi;
• að brjóta gegn réttindum annarra;
• að koma fyrir skaðlegum kóða eða trufla öryggi, virkni eða aðgang;
• að skafa, afrita eða nýta efni vefsvæðisins með hætti sem brýtur gegn lögum eða réttindum okkar;
• að þykjast vera annar einstaklingur eða senda inn rangar upplýsingar; eða
• að reyna að fá óheimilan aðgang að reikningum, gögnum eða kerfum.

Við kunnum að takmarka eða stöðva aðgang þegar það er með sanngirni nauðsynlegt til að koma í veg fyrir brot eða bregðast við því. Alvarleg eða ítrekuð misnotkun kann að verða tilkynnt viðeigandi yfirvöldum.

11. Hugverkaréttur

Vefsvæðið og upprunalegur texti þess, útlit, myndefni, lógó, vörumerki og annað efni eru í eigu Namorra eða notuð með leyfi Namorra og njóta verndar samkvæmt gildandi lögum um hugverkarétt. Vöru- og fyrirtækjaheiti annarra eru áfram eign viðkomandi eigenda.

Þú mátt fá aðgang að vefsvæðinu og nota það í persónulegum tilgangi, til verslunar sem ekki er í atvinnuskyni. Ekki má afrita, dreifa, aðlaga, endurbirta eða nýta neitt efni í atvinnuskyni án leyfis viðkomandi rétthafa, nema lög heimili það.

12. Umsagnir og annað efni sem sent er inn

Ef vefsvæðið leyfir þér að senda inn umsögn eða annað efni verður það að vera heiðarlegt, viðeigandi og löglegt og má ekki brjóta gegn réttindum annarra. Ekki senda inn trúnaðarupplýsingar, skaðlegan kóða, ólöglegt efni eða efni sem er ógnandi, mismunandi, meiðandi, klámfengið eða villandi.

Þú heldur eignarrétti að efni sem þú sendir inn. Þú veitir Namorra óeinkaleyfisbundið, alþjóðlegt og þóknunarlaust leyfi til að hýsa, afrita, sníða og birta efnið í þeim tilgangi að reka, kynna og bæta verslunina, með fyrirvara um gildandi persónuverndarlög. Við kunnum að hafa eftirlit með efni eða fjarlægja það þegar það er með sanngirni nauðsynlegt, en okkur ber ekki skylda til að birta allt efni sem sent er inn.

13. Þjónusta þriðju aðila og tenglar

Vefsvæðið kann að nota eða tengja við þjónustu á vegum annarra, þar á meðal greiðslu-, afhendingar-, greiningar- eða samfélagsmiðlaþjónustu. Aðrir skilmálar og persónuverndartilkynningar kunna að gilda þegar þú notar slíka þjónustu. Við berum ekki ábyrgð á sjálfstæðu vefsvæði þriðja aðila eingöngu vegna þess að við tengjum við það, en berum áfram ábyrgð á eigin skyldum og aðilum sem lögin líta á sem aðila sem starfa fyrir okkar hönd.

14. Ábyrgð okkar

Við útilokum hvorki né takmörkum ábyrgð þar sem það væri ólögmætt. Þetta á meðal annars við um ábyrgð á dauða eða líkamstjóni af völdum gáleysis, svikum eða sviksamlegri rangfærslu, broti á lögbundnum réttindum varðandi vörur eða aðra ábyrgð sem ekki er löglega heimilt að útiloka eða takmarka.

Ef þú ert neytandi berum við ábyrgð á tjóni eða skaða sem er fyrirsjáanleg afleiðing þess að við brjótum þessa skilmála eða gætum ekki eðlilegrar aðgæslu og fagmennsku. Við berum ekki ábyrgð á tjóni sem ekki var með sanngirni fyrirsjáanlegt þegar samningurinn var gerður, né viðskiptatjóni sem stafar af kaupum sem gerð eru alfarið eða aðallega til einkanota.

Ef þú notar vefsíðuna eða kaupir vörur alfarið eða aðallega í viðskiptalegum tilgangi kunna aðrar lagareglur að gilda. Að því marki sem lög leyfa berum við ekki ábyrgð á óbeinu eða afleiddu viðskiptatjóni, tapi á hagnaði, tekjum, viðskiptatækifærum, væntum sparnaði, viðskiptavild eða gögnum. Ekkert í þessari málsgrein gengur framar ábyrgð sem ekki er heimilt að takmarka með lögum.

15. Persónuvernd

Persónuverndarstefna okkar útskýrir hvernig persónuupplýsingum er safnað, þær notaðar, þeim miðlað og þær varðveittar, og hvernig hægt er að nýta persónuverndarréttindi. Með því að nota vefsíðuna staðfestir þú að farið verði með persónuupplýsingar eins og lýst er í stefnunni og í tilkynningum sem birtast þegar upplýsingunum er safnað.

16. Aðskiljanleiki, afsal og framsal

Ef dómstóll eða þar til bær yfirvöld komast að þeirri niðurstöðu að hluti þessara skilmála sé ólögmætur eða óframkvæmanlegur halda ákvæðin sem eftir standa gildi sínu. Tafir á því að framfylgja rétti fela ekki í sér afsal á þeim rétti.

Við kunnum að framselja réttindi okkar og skyldur samkvæmt pöntun sem hluta af endurskipulagningu eða yfirfærslu fyrirtækisins, að því tilskildu að það skerði ekki réttindi þín. Þú mátt framselja réttindi þín þar sem lög leyfa eða við samþykkjum það.

17. Gildandi lög og ágreiningur

Þessir skilmálar og samningar við Namorra lúta lögum Englands og Wales. Ef þú ert neytandi sviptir þetta lagaval þig ekki þeirri ófrávíkjanlegu vernd sem lög þess lands þar sem þú hefur fasta búsetu veita.

Dómstólar Englands og Wales hafa ekki einkarétt á lögsögu. Ef þú ert neytandi og býrð annars staðar í Bretlandi geturðu almennt höfðað mál í þeim hluta Bretlands þar sem þú býrð. Neytendur í öðrum löndum kunna einnig að eiga rétt á að leita til dómstóla á sínu svæði samkvæmt ófrávíkjanlegum lögum.

Við hvetjum þig til að hafa fyrst samband við okkur svo við getum reynt að leysa úr áhyggjuefni á sanngjarnan hátt. Vinsamlegast notaðu tengiliðaformið okkar.

18. Hafðu samband

Varðandi spurningar um þessa skilmála, pöntun eða notkun vefsíðunnar, vinsamlegast notaðu tengiliðaformið okkar.