One black teddy fleece hoodie with a front cuddle pouch and two zipped hand pockets.
Black
Earn 15% in store credit for your next order
Delivery options and eligibility are confirmed at checkout.
Two things to check before you choose: the hoodie on you, and the pouch for your pet.
Compare the measurements with a hoodie you already own. Measure it flat from underarm to underarm.
| Hoodie size | Flat chest | Length |
|---|---|---|
| S | 57.5 | 66 |
| M | 60 | 67 |
| L | 62.5 | 68 |
| XL | 65 | 69 |
| XXL | 67.5 | 70 |
Measurements in centimetres. Allow 2 to 3 cm variation.
For seated cuddles, support your pet from underneath. The garment size does not tell you the internal pouch size.
Ask about pet fit ↗One black Pet Cuddle Hoodie.
One black Pet Cuddle Hoodie in your chosen size. A blanket and extra liner are not included.
The use shown here is for seated cuddles with your pet supported from underneath. We do not have a verified carrying weight limit.
Follow the care label supplied with the garment. Contact us if you need the exact washing instructions before ordering.
Lay a hoodie you like flat. Measure straight across the chest from one underarm seam to the other.
| Size | Flat width | Length |
|---|---|---|
| S | 57.5 cm | 66 cm |
| M | 60 cm | 67 cm |
| L | 62.5 cm | 68 cm |
| XL | 65 cm | 69 cm |
| XXL | 67.5 cm | 70 cm |
Garment measurements can vary by 2 to 3 cm.
For sofa time, sit with your cat and support their weight from underneath.
Hoodie size and pet fit are separate. Ask us for the internal pouch measurements before ordering.
For a fit question, email support@namorra.com.
Available delivery options are shown at checkout.
Delivery information · Returns policy
support@namorra.com
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
الإرجاع
تعتمد أهلية الإرجاع على القطع المشمولة في طلب الشراء الخاص بك.
في الحالات التي يُقبل فيها الإرجاع، يجب إرجاع القطع بنفس الحالة التي استُلمت بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، ومعها الوسوم، وفي التغليف الأصلي أو كما هو موضح بخلاف ذلك في تعليمات الإرجاع. قد نخفض مبلغ الاسترداد إذا كانت القطعة قد استُخدمت، أو تضررت، أو تم التعامل معها أكثر من اللازم.
يجوز لك طلب إرجاع خلال 14 من الأيام بعد توصيل العنصر الخاص بك.
أنت مسؤول عن ترتيب شحن المرتجعات.
كيفية بدء عملية الإرجاع
يعتمد قبول طلبات الإرجاع أو الإلغاء على الشروط المذكورة أعلاه وحقوقك بموجب القانون المعمول به.
تواصل معنا قبل إرجاع العنصر.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، فسنزودك بتعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك لإكمال عملية الإرجاع.
لن تُقبل القطع التي تُرسل إلينا دون تقديم طلب إرجاع أولاً.
الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلب الشراء الخاص بك عند استلامه والتواصل معنا فورًا إذا كانت أي قطعة معيبة أو متضررة، أو إذا استلمت القطعة الخطأ.
الاستثناءات والقطع غير القابلة للإرجاع
قد لا تكون بعض القطع مؤهلة للإرجاع، كما هو موضح في شروط الإرجاع أعلاه، أو في قائمة المنتجات، أو الموقع الإلكتروني، أو في المتجر وقت عملية الشراء.
تواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة حول ما إذا كان من الممكن إرجاع قطعة معينة.
الاستبدال
تواصل معنا للاستفسار عن خيارات الاستبدال قبل إرجاع القطعة.
عمليات الإرجاع والإلغاء في الاتحاد الأوروبي
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي وتقوم بشراء سلع عبر الإنترنت، فقد يكون لك الحق في إلغاء طلب الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من يوم استلام السلع لأي سبب، ما لم ينطبق إعفاء.
بعد إخطارنا برغبتك في الإلغاء، يجب عليك إرجاع السلع خلال 14 يومًا.
سنقوم برد مبالغ طلبات الشراء الملغاة المؤهلة خلال 14 يومًا من إبلاغنا بإلغائك، لكننا قد نحتجز مبلغ الاسترداد حتى نستلم السلع مرة أخرى أو نتلقى دليلاً على أنك قمت بإرسالها.
بالنسبة للإلغاءات المؤهلة، سنقوم برد سعر المنتج وتكلفة التوصيل العادي، إذا كنت قد دفعت مقابل التوصيل. ولسنا ملزمين برد أي مبلغ إضافي مدفوع مقابل التوصيل السريع أو الممتاز يتجاوز تكلفة التوصيل العادي.
لتقديم طلب إرجاع، اتبع التعليمات أعلاه ضمن قسم كيفية بدء عملية الإرجاع. ولتقديم طلب إلغاء، تواصل معنا.
عمليات الإرجاع والإلغاء في المملكة المتحدة
إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة وتقوم بشراء سلع عبر الإنترنت، فقد يكون لك الحق في إلغاء طلب الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من يوم استلام السلع، ما لم ينطبق إعفاء.
بعد إخبارنا برغبتك في الإلغاء، يجب عليك إرجاع السلع إلينا خلال 14 يومًا.
سنقوم برد مبالغ طلبات الشراء الملغاة المؤهلة خلال 14 يومًا من استلامنا للسلع المرتجعة أو تلقينا دليلاً على أنك قمت بإرسالها.
بالنسبة للإلغاءات المؤهلة، سنقوم برد سعر المنتج وتكلفة التوصيل العادي، إذا كنت قد دفعت مقابل التوصيل. وقد لا نقوم برد أي مبلغ إضافي مدفوع مقابل التوصيل السريع أو الممتاز يتجاوز تكلفة التوصيل العادي.
لتقديم طلب إرجاع، اتبع التعليمات أعلاه ضمن قسم كيفية بدء عملية الإرجاع. ولتقديم طلب إلغاء، تواصل معنا.
عمليات الاسترداد
سنعلمك بعد استلامنا للمرتجع الخاص بك وفحصه لنخبرك بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. وإذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، ما لم يُنص على خلاف ذلك. وقد يحتاج البنك أو مزود الدفع الخاص بك إلى وقت إضافي لمعالجة وإصدار الاسترداد.
إذا لم تستلم مبلغ الاسترداد خلال فترة زمنية معقولة من تاريخ الموافقة عليه، فتواصل معنا.
لا تَحُد هذه السياسة من أي حقوق قد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها، بما في ذلك الحقوق التي قد تنطبق في حال كانت السلع معيبة، أو غير مطابقة للوصف، أو لم يتم توصيلها ضمن الإطار الزمني المطلوب أو المتفق عليه، أو لا تمتثل بخلاف ذلك للقانون المعمول به.
التواصل
لطلب إلغاء، أو بدء إرجاع، أو الاستفسار عن إرجاع، أو السؤال عن استبدال، أو الإبلاغ عن قطع متضررة، يُرجى التواصل معنا على support@namorra.com.
For help with fit, delivery or your order, email support@namorra.com.
آخر تحديث: 7 August 2026
تحترم Namorra خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها عند زيارتك namorra.com، أو تقديم طلب، أو إنشاء حساب أو استخدامه، أو التواصل معنا، أو ممارسة أحد حقوقك، أو التفاعل مع متجرنا الإلكتروني بأي طريقة أخرى.
لأغراض قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة، تكون Namorra المتحكّم في المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يقع مقر Namorra في واتفورد، المملكة المتحدة.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد المعلومات التي يتم جمعها على كيفية تفاعلك مع المتجر. وقد تشمل:
معلومات الهوية والتواصل: اسمك، وعناوين الفوترة والتوصيل، ورقم هاتفك، وتفاصيل التواصل الأخرى التي تقدمها.
معلومات الطلب والمعاملات: المنتجات التي تمت مشاهدتها أو اختيارها أو شراؤها، وقيمة الطلب، والخصومات، وخيار التوصيل، وعمليات الإرجاع، والمبالغ المستردة، وسجل المعاملات.
معلومات الدفع: طريقة الدفع، وحالة الدفع، ومعرّفات المعاملات، ومعلومات الدفع المحدودة التي تتيحها خدمات الدفع. عادةً ما تتولى خدمة الدفع المعنية معالجة بيانات بطاقة الدفع الكاملة بدلاً من تخزينها لدى Namorra.
معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، والتفضيلات المحفوظة، والعناوين، ونشاط الحساب، حيثما تتوفر حسابات العملاء.
المراسلات: المعلومات الواردة في الطلبات المقدمة عبر نموذج الاتصال، أو طلبات الدعم، أو التقييمات، أو إجابات الاستبيانات، أو الرسائل الأخرى.
معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، واللغة، والمنطقة الزمنية، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والصفحات المُحيلة، والإجراءات المتخذة، والموقع التقريبي المستنتج من البيانات التقنية.
معلومات التسويق والتفضيلات: خيارات التواصل، وسجلات الموافقة، واهتمامات التسوق، والتفاعلات مع المحتوى الترويجي، حيثما ينطبق ذلك.
معلومات الأمن ومنع الاحتيال: إشارات الحساب والجهاز والدفع والطلب والنشاط المستخدمة لحماية العملاء والمعاملات والمتجر.
يُرجى عدم تقديم معلومات شخصية حساسة عبر نموذج الاتصال إلا إذا كانت ضرورية لطلبك وطلبنا منك تقديمها.
2. كيفية جمع المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية:
مباشرةً منك، بما في ذلك عند إتمام الشراء، ومن خلال حساب، أو عبر نموذج الاتصال، أو عند طلب إرجاع أو أي دعم آخر؛
تلقائيًا عند استخدامك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
من Shopify ومقدمي الخدمات الذين يدعمون المدفوعات، ومنع الاحتيال، وتشغيل الموقع الإلكتروني، والتحليلات، والتواصل مع العملاء، وتنفيذ الطلبات وتسليمها؛
من شركاء الإعلان أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الشركاء التجاريين عندما تتفاعل مع عرض ترويجي من Namorra ويكون تبادل المعلومات مسموحاً به؛ و
من مصادر عامة أو مشروعة عندما يكون ذلك ضرورياً على نحو معقول لمنع الاحتيال، أو حماية الحقوق، أو الامتثال للقانون.
3. كيف ولماذا نستخدم المعلومات الشخصية
لا نستخدم المعلومات الشخصية إلا عند وجود أساس قانوني لذلك. وبحسب النشاط، قد نستخدمها:
لتنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك: لتشغيل إتمام الشراء، ومعالجة الدفع، وقبول الطلبات وتنفيذها، وترتيب التسليم، وتقديم معلومات الطلب، وإدارة الحسابات، ومعالجة الإلغاءات وعمليات الإرجاع وردّ المبالغ، وتقديم دعم العملاء.
للامتثال للالتزامات القانونية: للاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمحاسبية وسجلات المعاملات المناسبة، والاستجابة للطلبات المشروعة، وتقديم سبل الانتصاف القانونية، وحماية حقوق البيانات، والوفاء بواجبات حماية المستهلك.
لتحقيق مصالح مشروعة: لتأمين الموقع الإلكتروني والمعاملات، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام والتحقيق فيهما، وتحسين أداء المتجر وتجربة العملاء، وفهم الطلب، وإدارة المطالبات، وإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها، وتشغيل Namorra بكفاءة. ولا نعتمد هذا الأساس إلا إذا لم تطغَ تلك المصالح على حقوقك ومصالحك.
بموافقتك: لإرسال مواد تسويقية قائمة على الموافقة، أو استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو تقنيات مماثلة، أو معالجة المعلومات لغرض آخر تكون الموافقة أساساً مناسباً له. ويجوز لك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة المشروعة.
إذا كانت المعلومات الشخصية لازمة لإبرام عقد أو تنفيذه ولم تقدمها، فقد يتعذر علينا معالجة طلب، أو تسليم السلع، أو الرد بالكامل على طلب.
4. الطلبات والمدفوعات ومنع الاحتيال
تُستخدم معلومات الطلب والدفع للتصريح بالمعاملات، وتأكيد التوافر، وتسليم المشتريات، والتعامل مع طلبات الدعم، وتقديم خدمات الإرجاع أو ردّ المبالغ. وتعالج خدمات الدفع تفاصيل الدفع بموجب شروط الخصوصية الخاصة بها.
نستخدم فحوصات متناسبة للأمان ومنع الاحتيال. وقد تدعم المؤشرات الآلية هذه الفحوصات، لكن Namorra لا تنوي اتخاذ قرارات تستند حصراً إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة، ما لم يكن ذلك مسموحاً به قانوناً وتُقدَّم المعلومات والضمانات المطلوبة.
5. التسويق
حيثما كان ذلك مسموحًا، يجوز لنا استخدام معلومات الاتصال والتفضيلات لإرسال الأخبار أو العروض أو معلومات المنتجات. يمكنك إيقاف الرسائل الترويجية باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الوارد في الرسالة أو بالتواصل معنا. ولا تُعد الرسائل الخدمية المتعلقة بطلب أو حساب أو مسألة أمنية أو طلب متعلق بالسياسة تسويقًا، ويجوز مواصلة إرسالها عند الضرورة.
لا نجعل الموافقة على التسويق شرطًا لشراء السلع. ولا يؤثر سحب الموافقة في قانونية المعالجة التي أُجريت قبل السحب.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل عملية الدفع، وتذكّر الاختيارات، وتأمين الموقع الإلكتروني، وفهم الأداء، وتخصيص الميزات، وقياس الإعلانات أو تخصيصها عند تفعيل ذلك.
يجوز تشغيل التقنيات الضرورية حصرًا لتقديم خدمة تطلبها دون موافقة حيثما يسمح القانون بذلك. ولا تُستخدم التقنيات غير الضرورية إلا بعد الحصول على الخيار الذي يقتضيه القانون المعمول به. يمكنك إدارة الخيارات المتاحة من خلال أدوات التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني. ويمكن أيضًا استخدام إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، إلا أن ذلك قد يؤثر في وظائف المتجر.
7. كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية
لا نفصح عن المعلومات الشخصية إلا بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة. وقد تشمل فئات الجهات المتلقية ما يلي:
Shopify: منصة التجارة الإلكترونية التي تستضيف المتجر وتدعم تشغيله وعملية الدفع والخدمات ذات الصلة؛
خدمات الدفع: لاعتماد المعاملات ومعالجتها وحمايتها؛
خدمات التوصيل والتنفيذ: لتجهيز الطلبات والمرتجعات وتوجيهها وتوصيلها ودعمها؛
خدمات التكنولوجيا والأمن والاتصالات والتحليلات: لتشغيل الموقع الإلكتروني وحمايته وقياس أدائه ودعمه وخدمة العملاء؛
خدمات التسويق والإعلان: عندما يكون إشراكها مسموحًا به ويكون الخيار المطلوب قد تم الحصول عليه؛
المستشارون المهنيون وشركات التأمين: عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض قانونية أو محاسبية أو تدقيقية أو متعلقة بالمخاطر أو المطالبات؛
السلطات العامة والجهات التنظيمية والمحاكم وهيئات إنفاذ القانون: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون؛ و
أطراف المعاملات التجارية: في حال إعادة تنظيم Namorra أو الأصول ذات الصلة أو تمويلها أو نقلها أو بيعها أو الاستحواذ عليها، مع مراعاة الضمانات المناسبة للسرية والضمانات القانونية.
يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات بناءً على توجيهاتك أو بموافقتك. ولا نسمح لمقدّم الخدمة باستخدام المعلومات الشخصية لأغراض غير ذات صلة لمجرد أنه يعالج معلومات لصالح Namorra.
8. Shopify
تُستضاف المتجر على Shopify. وتعالج Shopify المعلومات الشخصية لتوفير منصتها وتحسينها، وقد تعالج معلومات عن تفاعلاتك مع هذا المتجر ومتاجر Shopify الأخرى. وقد تعمل Shopify كمعالج بيانات لصالح Namorra، كما قد تعمل بصفتها جهة تحكم مستقلة فيما يتعلق ببعض وظائف المنصة.
يمكنك معرفة المزيد في سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify، واستخدام بوابة الخصوصية لدى Shopify حيثما كانت متاحة.
9. عمليات النقل الدولية
قد تعالج Shopify ومقدمو الخدمات الآخرون المعلومات الشخصية خارج المملكة المتحدة. وحيثما يشترط قانون المملكة المتحدة ضمانًا للنقل، فإننا نستخدم أو نعتمد على قرار ملاءمة منطبق، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية الخاصة بالمملكة المتحدة، أو الملحق البريطاني للبنود التعاقدية النموذجية المعتمدة، أو أي ضمان قانوني آخر. وقد يطبق مقدمو الخدمات المعنيون أيضًا تدابير حماية تقنية وتعاقدية.
يمكنك طلب مزيد من المعلومات عن ضمانات النقل المنطبقة، مع مراعاة قيود السرية التي يجيزها القانون. يُرجى استخدام نموذج الاتصال.
10. الاحتفاظ
لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله وللاحتياجات القانونية والمحاسبية والمتعلقة بمنع الاحتيال وتسوية النزاعات وإنفاذ الحقوق.
تختلف فترات الاحتفاظ وفقًا لنوع المعلومات، وحالة الطلب أو الحساب، وفترات التقادم القانونية، والتزامات حفظ السجلات، واحتمال نشوء نزاع، والاحتياجات الأمنية، وإمكانية حذف المعلومات أو إخفاء هويتها بأمان. عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نخفي هويتها ما لم يكن الاحتفاظ بها مستمرًا مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
11. الأمن
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. يُرجى توخي الحيطة المناسبة عند إرسال المعلومات والحفاظ على سرية بيانات اعتماد الحساب.
إذا كنت تعتقد أن حسابًا أو تفاعلًا مع Namorra قد تعرّض للاختراق، فأبلغنا فورًا. يُرجى استخدام نموذج الاتصال.
12. حقوقك المتعلقة بحماية البيانات
وفقًا للقانون المنطبق والظروف، قد يكون من حقك:
طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المحتفظ بها عنكم؛
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
طلب حذف المعلومات؛
طلب تقييد المعالجة؛
الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة أو على التسويق المباشر؛
تلقي معلومات معينة بتنسيق قابل للنقل أو طلب نقلها؛
سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة؛ و
تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.
هذه الحقوق ليست مطلقة. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم، كما قد نحتفظ بالمعلومات أو نواصل معالجتها حيثما يسمح القانون بذلك أو يوجبه. وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.
لممارسة أحد الحقوق، يُرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.
13. الشكاوى
يُرجى التواصل معنا أولًا إذا كان لديكم أي قلق بشأن الخصوصية، حتى نتمكن من محاولة معالجته. يُرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.
يحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة. تتوفر معلومات حول تقديم شكوى على ico.org.uk. وإذا كنتم تقيمون خارج المملكة المتحدة، فقد يحق لكم أيضًا التواصل مع سلطة حماية البيانات في مكان إقامتكم.
14. الأطفال
المتجر مخصص للأشخاص القادرين على إبرام عملية شراء عبر الإنترنت مباشرةً أو بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ولا نسعى عن علم إلى جمع معلومات شخصية من طفل لا يحق له قانونًا تقديمها. ويجوز للوالد أو الوصي الذي يعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية على نحو غير ملائم أن يطلب منا مراجعتها وحذفها، حيثما كان ذلك مطلوبًا. يُرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.
15. مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لخدمات لا تخضع لسيطرة Namorra. وتسري إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات على جمعها للمعلومات الشخصية واستخدامها. ولا يجعل وجود رابط Namorra مسؤولة عن ممارسات الخصوصية التي يتبعها موقع إلكتروني مستقل.
16. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في القانون أو التكنولوجيا أو المتجر أو طريقة تعاملنا مع المعلومات الشخصية. ستُنشر النسخة المنقحة هنا مع تاريخ محدّث. وحيثما كان ذلك مطلوبًا، سنقدم إشعارًا إضافيًا قبل بدء استخدام جوهري جديد.
17. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات ممارسة الحقوق أو الشكاوى، يُرجى استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.
Available payment methods and any repayment dates are shown at checkout and depend on your order.
Use CUDDLE10. The larger eligible saving applies when you choose a set.
